Seguimiento de tu pedido
Consulta en tiempo real dónde se encuentra tu pedido Hipertónica y cuándo llegará a tu puerta.
Consulta tu pedido
¿Cómo funciona la entrega?
Una vez confirmado tu pedido por teléfono, nuestro equipo despacha tu caja de Hipertónica en un plazo de 24 a 72 horas a ciudades principales, y de 3 a 5 días hábiles a zonas rurales o municipios apartados. Usamos las transportadoras más confiables de Colombia:
- Servientrega — cobertura nacional y entrega puerta a puerta.
- Coordinadora — ideal para ciudades intermedias.
- TCC — entregas rápidas en Eje Cafetero y región andina.
- Envía — cobertura en zonas rurales y municipios apartados.
Estados de tu pedido
1. Pedido recibido
Tu solicitud fue registrada en nuestro sistema y está en cola para ser confirmada por un asesor.
2. Confirmado
Un asesor te contactó al número registrado y confirmó la dirección de entrega y el producto.
3. En preparación
Tu pedido está siendo empacado y etiquetado para entregarlo a la transportadora.
4. Despachado
La transportadora recogió tu caja. Recibirás un número de guía por SMS o WhatsApp.
5. En ruta
Tu pedido está en camino a la ciudad de destino. El mensajero se comunicará antes de entregar.
6. Entregado
¡Listo! Tu pedido fue entregado y pagado contra entrega. Tienes 30 días de garantía desde la fecha de recibido.
